Case Study
Unterstützung eines Issuers bei der Einführung eines neuen Debitprodukts und bei der Integration eines neuen technischen Prozessors
Das LKPU-Team gewährleistet eine reibungslose Produkteinführung durch Integration, Prozessoptimierung, Tests, Compliance und verbessertes Kundenerlebnis.
Auf Einen Blick
Einführung von 4 Mio. Debitkarten
5% Umsatzsteigerung pro aktivem Karteninhaber
Die Story
Die Einführung eines neuen Produkts und die Integration eines neuen technischen Prozessors ist mit viel Arbeit verbunden, einschließlich Produktentwicklung, Prozessumgestaltung, Anpassung der technischen Landschaft, Integration von Systemen und Lieferanten, Tests, Marketing, Schulung und Einhaltung von Vorschriften.
Das LKPU-Team spielte eine wichtige Rolle bei der erfolgreichen Einführung dieses Produkts. Zu den Aufgaben gehörten unter anderem:
- Bewertung der bestehenden Systeme und Infrastruktur des Issuers, um festzustellen, wie das neue Produkt und der technische Prozessor integriert werden können.
- Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse und Verfahren für den Issuer zur Handhabung des neuen Produkts und des technischen Prozessors.
- Beratung und Unterstützung während der Testphase, um sicherzustellen, dass das neue Produkt und der technische Prozessor wie erwartet funktionieren.
- Unterstützung des Emittenten bei der Einhaltung aller einschlägigen Vorschriften und Branchenstandards, die für das neue Produkt und den technischen Prozessor gelten.
- Zusammenarbeit mit dem Issuer und seinem Anbieter, um das Portfolio besser zu verstehen und so die kundenorientierten Prozesse und die Kommunikation zu verbessern, was zu einer Steigerung der Konversion und des Umsatzes führte.