Ein marktführender Anbieter von Gehaltsabrechnungssoftware und -dienstleistungen sah sich mit der unvermeidlichen Beendigung einer seiner Plattformen konfrontiert, so dass ca. 1.200 Kunden innerhalb eines engen Zeitrahmens von elf Monaten migriert werden mussten. Aufgrund eines ernsten Streits mit einem externen Migrationsdienstleister kam es zu einer Krise, die dazu führte, dass LKPU mit dem Programmmanagement betraut wurde, um diese schwierige Situation zu meistern und eine erfolgreiche Migration sicherzustellen.

• LKPU entwickelte einen umfassenden Plan, wies Ressourcen zu und verwaltete das Budget, um die reibungslose Durchführung der Massenmigration zu ermöglichen.
• Das Team verbesserte die Organisations- und Betriebsstruktur des Anbieters, straffte die Prozesse und steigerte die Effizienz, um den Migrationsprozess zu unterstützen - einschließlich eines wöchentlichen Lastausgleichs zwischen Zielplattformen und Migrationsteams.
• Transparente Kontrollmaßnahmen, unterstützt durch pragmatische Tools, wurden eingeführt, um den Fortschritt zu überwachen, Probleme zu erkennen und zu beheben und die Transparenz während der gesamten Migration aufrechtzuerhalten.
• Überprüfungen und Turnarounds: LKPU führte regelmäßige Überprüfungen durch, um den Fortschritt zu bewerten und Bereiche zu identifizieren, in denen Abhilfemaßnahmen erforderlich waren, und sorgte bei Bedarf für rechtzeitige Kurskorrekturen.
• Verwaltung der Anbieter: Das Team kümmerte sich effektiv um die Beziehung zum externen Migrationsanbieter, ging auf Streitigkeiten ein und stellte die Zusammenarbeit im Hinblick auf ein erfolgreiches Migrationsergebnis sicher.
• Unterstützung bei Streitigkeiten: LKPU leistete Unterstützung und Beratung bei der Beilegung des schwerwiegenden Streits mit dem externen Migrationsdienstleister, minderte die Risiken und erreichte eine günstige Lösung.

Das Experten- und Beraterteam von LKPU arbeitete während des elfmonatigen Projekts eng mit etwa 20 Mitarbeitern zusammen, darunter der CEO und der COO. Ihre gemeinsamen Bemühungen und ihr strategischer Ansatz führten zum erfolgreichen Abschluss der Massenmigration und zum Schutz des Anbieters und seiner Kunden. Das Fachwissen von LKPU in den Bereichen Programm- und Projektmanagement, Providermanagement und Streitbeilegung erwies sich bei der Bewältigung der Herausforderungen und der Sicherstellung einer reibungslosen Migration für den Anbieter von Gehaltsabrechnungssoftware als entscheidend.